Arabuluculuk, tarafların tamamen kendi iradeleriyle yönetip neticelendirdikleri alternatif çözüm yöntemidir. Taraflarca arabuluculuk yoluna başvurulması halinde ihtilaf konusu olay objektif ve tarafsız bir arabulucu nezaretinde görüşülmekte olup tamamen tarafların hür iradesi doğrultusunda neticelenmektedir. İhtilaf konusu olay hakkında bir uzlaşma sağlanamaması halinde bu durum tutanağa bağlanmakta ve taraflar dava açma hakkı başta olmak üzere diğer hukuki yollara başvurabilmektedirler. Uzlaşma sağlanması halinde ise arabulucu tarafından bir uzlaşma tutanağı tanzim edilmekte ve bu tutanak uyuşmazlık konusu olayla ilgili mahkeme tarafından tasdik edilerek mahkeme ilamı hükmünü kazanmaktadır. Netice itibariyle arabuluculuk çok daha hızlı ve ekonomik olarak çözüme ulaştıran alternatif bir çözüm yöntemidir.